Duh payah nih Indovision, ketika pertama kali telat bayar tagihan karena memang orang tua sedang keluar kota langsung saja semua channel diputus secara sepihak, dan ketika mau dibayar malah ngga bisa lagi. Setelah itu kami sekeluarga sepakat untuk tidak berlangganan Indovision lagi, lalu kurang lebih seminggu kemudian pihak Indovision malah gencar memaksa kami untuk kembali berlangganan. Kami sekeluarga masih tetap menginginkan tidak berlangganan lagi tetapi pihak Indovision masih terus memaksa dan bahkan untuk berhenti berlangganan malah dipersulit juga ditambah harus membayar biaya yang lebih mahal lagi.
Akhirnya kami memutuskan untuk tidak berhenti dan kembali berlangganan lagi. Tetapi kemudian empat hari yang lalu tiba-tiba kami tidak bisa menerima siaran dari Indovision. Kemudian kami langsung melaporkan hal ini kepada customer service-nya tetapi sampai hari ini belum ada follow-up dari pihak Indovision. Akhirnya kami menghubungi kembali customer service Indovision ditambah dengan ultimatum bahwa jika hari ini masih tidak ada follow-up dari pihak Indovision kami akan berhenti berlangganan.
Sekarang kami tinggal menunggu aja sikap dari Indovision sendiri apakah akan menanggapi hal ini dengan cepat dan baik. Sekali lagi saya pribadi sangat menyayangkan sekali karena pihak Indovision sangat lamban dalam memfollow-up laporan pengaduan dari pelanggannya, bener-bener kacau deh.
If you liked my post, feel free to subscribe to my rss feeds
BlogoSquare
9 Comments so far (Add 1 more)